“这个计划好是好，但是实现起来也不是那么容易的。保证金和严格的份认证会把易贝网卖家的门槛提的很，许多小本经营的商家都不符合条件。信誉积分制度虽然好，但是实现起来也不是那么容易的，光是理纠纷的客服投诉估计都会让我们忙得焦烂额，要想实行现在的客服人员本不够。”人事长黄明诉苦：“光是现在理投诉事件就让我们的客服人员经常加班加了。”

叶芝显然也早好了准备，在林落示意后再次取了几分打印版分发给在的各位长行传阅，众人在迅速翻看完之后脸上也了不同的神。

对于易贝网的发展方向，刘峰建议实现永久免费制度，在网站刊登的广告方面也严格把关，将易贝网作为公司的形象行经营，而不是注重盈利。

“刘峰这个人有傲，虽然确实有本事，但有看不起其他人，不怎么合群。我建议先让他从普通职员起，压一下他的傲气。”叶芝犹豫了下，说。

也不是白缴纳的，这笔金额可以获得一定的利息。

“好的，我回去就开始着手去办。”黄明坐下，他已经得到了他想要的结果，不过心里也暗自警惕，董事长对于公司的形象十分重视，回去要好好提醒一下手下，千万别篓。

在刘峰的策划书中，对于目前的网络易平台的信用系了一步的完善，提了在易贝网上销售和购的门槛，但消费者在购时候的风险大为减少，商家也可以通过信誉制度获得更好的推荐位置，从而将生意大。

“叶长有没有意见？这可是你的手下，你比较了解。”林落目光转向叶芝，问。

“我们公司的客服人员在业内的风评是最好的，尤其都通过了为期一个月以上的培训，在淘汰后剩下的都是比较适合的人员，到现在就接到过数十起关于客服服务态度的投诉，不少还是无中生有的找茬。”黄明想也不想地回，脸上带着自豪之。

“怎么样，你们看完都有什么想法。”林落淡淡地，脸上没有任何表情。

“那就好，这样吧，你回去估计下，照一小时内接受投诉，二十四小时内理完毕的标准计算所需人员，不够就去招聘。”林落想了想：“对于客服的每次服务也都行打分，前几名可以给予一定的奖金鼓励，并且优先提，态度恶劣的直接开除，客服是公司对外的形象，绝对不能有害群之。”

通过确立在广大消费者心中的良好形象后，公司就可以在其他版块行发展，例如借此次宣传建立的门网站，未来还可以开发网络娱乐类游戏，凭借着良好的信誉和知名度可以迅速扩张起来，远比单一在网络易平台上竭泽而渔要好。

“在座的还有什么意见吗？”林落看到没有人起发言，问。

“哦，让他会后去我办公室找我。”林落说，但凡有本事之人大多有奇特，他倒想看下这个有傲的刘峰是何方人。

“多招几个人不是问题，对了，我们公司客服人员的服务态度如何，有没有接到关于客服服务质量的投诉？”林落问。

“我觉得这个方案不错，目光放的也长远的，虽然短期内收益会比较小，但是潜力大，尤其是网络游戏行业，那个才真正是一本万利，只有打名气就有源源不断的收益。”言的是财务长楚繁空，他的意见显然是支持。

“我觉得这个刘峰可以考虑重用。”邵雨诗言：“行政人手严重不足，我虽然兼任长但是也没有太多时间去打理，可以把刘峰调过来。”